Plazos de entrega
Realizamos los envíos de lunes a viernes en horario de mañana o de tarde (dependiendo de la ruta de reparto establecida para tu población). Nuestro Departamento de Atención al cliente se pondrá en contacto contigo para acordar la mejor hora de entrega.
Los plazos de entrega varían según el tipo de producto.
TODOS los productos de nuestra web se fabrican bajo demanda, es decir, cuando se realiza un pedido este producto se pide a fábrica. Los únicos productos que tenemos en stock son los del apartado OUTLET.
Los plazos habituales son:
En condiciones normales
- Productos disponibles en la exposición o el apartado outlet de la web: 10 a 15 días laborables.
- Productos bajo pedido en la web: 40 a 60 días laborables.*Estos plazos se pueden ver modificado en ocasiones por causas ajenas a Cuore Bello
- Productos a fabricar con medidas, pieles, colores o telas especiales distintas a las estándar: 60 a 100 días laborables.
- Porductos de importación pueden sufrir demoras importantes en los plazos de entrega debido a factores externos ajenos a Cuore Bello
Actualmente
- Debido a la situación que se está viviendo con la logistica y el abasticimiento, los envíos pueden sufrir retrasos importantes.
El plazo de entrega comienza una vez que nos confirmas el pedido y recibimos el primer pago acordado contigo.
Si tienes alguna duda puedes llamar al Departamento de Atención al cliente al número 925 48 08 68. Estaremos encantados de atenderte.
Períodos no hábiles de fabricación y envío
A causa de la estacionalidad en la actividad del sector del mueble y la decoración, te informamos que no se consideran periodos hábiles para la producción, fabricación y envíos de pedidos:
Los meses de diciembre y agosto serán nulos en producción con lo cual se considerarán inhábiles.
Nuestro departamento de Atención al cliente te mantendrá informado en todo momento de cualquier posible variación en el plazo de entrega.
Pedidos con varios plazos de entrega
Cuando en tu pedido figuren varios productos con distintos plazos de entrega, ésta se realizará en el plazo mayor de los correspondientes a cada producto.
En algunos casos, por razones de logística interna, un mismo pedido podrá entregarse en varios envíos con fechas de entrega sucesivas.
Puedes elegir una fecha posterior al plazo acordado
Tu pedido te lo entregaremos en el plazo convenido, salvo que quieras recibirlo más tarde. En este caso deberás comunicárnoslo por correo electrónico a la dirección info@cuorebello.es o al teléfono 925480868. Acordaremos contigo una fecha de entrega adecuada. Esto NO llevará ningún coste adicional.
Para mayor información póngase en contacto con nosotros en el teléfono 925 48 08 68 o por e-mail en info@cuorebello.es